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Kundeninformation

Sehr geehrte Geschäftspartner, sehr geehrte Damen und Herren,

als Versorger von medizinischen Einrichtungen haben wir eine besondere Verantwortung gegenüber der österreichischen Gesellschaft. Daher zählen wir für das Bundeskanzleramt/Bundesministerium für Inneres zu den für die Infrastruktur kritischen Unternehmen.

Bitte beachten Sie unsere Informationen über unseren Umgang mit COVID-2019 und dem neuartigen Coronavirus SARS-CoV-2:

  • Messer Austria hat einen Pandemie- und Notfallplan der in Kraft getreten ist
  • Bestellannahmezeiten:
    Mo – Do 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr, Fr 7:30 Uhr bis 13:00 Uhr
  • Bestellungen können auch über bestellung.at@messergroup.com getätigt werden
  • Es kann zu Wartezeiten am Telefon kommen. Allgemeine Anfragen können per E-Mail an info.at@messergroup.com oder an Ihre Kontaktperson gesendet werden.
  • Produktion und Abfüllung laufen uneingeschränkt weiter
  • Auslieferungen von Flaschen und Flüssigprodukt erfolgen aktuell ohne Einschränkung unsererseits
  • Kundenverkehr in unseren Werken ist wieder uneingeschränkt möglich, alternativ steht unser Lieferservice zu den üblichen Konditionen bereit. Bitte beachten Sie unbedingt auf den Abstand und die Maskenpflicht! Ohne Mund- und Nasenschutz kann leider keine Kundenbedienung erfolgen.
  • Versorgung von medizinischen Einrichtungen hat Priorität
  • Wir stehen in enger Abstimmung mit den Behörden (AGES und Innenministerium)

Für Messer sind Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden und Geschäftspartner sowie verantwortungsbewusstes Verhalten entscheidende Elemente unserer Unternehmenskultur. Daher haben wir umfangreiche Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeitenden und Partner umgesetzt – wo möglich arbeiten unsere Mitarbeitenden momentan von Zuhause oder räumlich getrennt. In den Bereichen, wo dies nicht umsetzbar ist, haben wir teilweise auf einen Mehrschichtbetrieb umgestellt. Wir hoffen damit die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und Partner weitestgehend sicherzustellen, die Ausbreitung des Virus einzudämmen und gleichzeitig den normalen Geschäftsbetrieb aufrechterhalten zu können. Sollte es trotzdem zu Schwierigkeiten oder Verzögerungen bei der Umsetzung von Lieferungen oder Dienstleistungen kommen, werden wir Sie soweit wie möglich rechtzeitig informieren.

Pandemie-Teams stellen sicher, dass die Gesundheitsbehörden unterstützt werden, die Ausbreitung des Corona-Virus zu verhindern oder zu verzögern und die Versorgung auch mit stark gestiegenen Mengen von medizinischen Gasen, vor allem Sauerstoff, gesichert wird.

Als Partner der Wirtschaft und auch als Mitglied der internationalen Gemeinschaft sind wir verpflichtet, in dieser schwierigen Zeit unser Bestes zu geben und mit allen unseren Partnern solidarisch zusammenzuarbeiten.

Sollten Sie von uns Gase in Druckbehältern (Gasflaschen) beziehen, informieren Sie uns bitte unverzüglich, wenn unsere Gasflaschen mit infizierten Personen in Kontakt gekommen sind.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit


Ihr Messer-Team

14.4.2020 - 08:44 Uhr